合同会社 現象舎は、お客様のプライバシー保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社がウェブサイトや直接お問い合わせいただいたお客様から収集および使用する個人情報に適用されます。お客様は、当社に個人情報をご提供いただくことにより、このポリシーに従って処理されることに同意するものとします。
ウェブサイト上やお客様との直接のやり取りを通して収集されたすべてのデータについて、合同会社 現象舎が責任を負います。
当社は、以下の表とセクション4で概説したような目的のために個人情報を収集します。この情報は、お客様がオンラインフォームに入力したり、当社のスタッフとやり取りをすることで直接提供していただくものが多くありますが、お客様が当社サイトとやり取りをする際に得られるデジタル情報からも収集されます。
以下の表は、合同会社 現象舎がお客様から収集する可能性のある情報、収集時期、およびその使用方法をまとめたものです。
| 情報の種類 | 収集時期 | 使用方法 |
|---|---|---|
| 氏名、電話番号、メールアドレス | お問い合わせフォームを送信していただいたとき | お問い合わせへの回答のために使用します |
| IPアドレスや Google Analytics を含めたしたウェブサイトの利用状況に関する情報 | 当社のウェブサイトを閲覧していただいたとき | ウェブサイトを改善するために使用します |
お客様体験のパーソナライズと向上：お客様のニーズや好みに合わせてサービスを調整し、パーソナライズされた顧客体験を提供するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。
法的義務の履行：当社は、発行した請求書などの特定の記録を法律上の理由により保持する必要があります。当社は、これらのデータを法的な要求事項に従って保管および使用します。
市場調査およびビジネスインサイトの提供：当社は、製品やサービスの関連性を維持するために、市場調査を行い、ビジネスインサイトを提供します。
機密性の高い個人情報には、健康情報や宗教上の信条に関する情報が含まれます。アレルギー、食事制限、および健康状態に関する情報を当社と共有していただいた結果、健康情報や宗教上の信条が明らかになる場合があります。機密情報は、日本旅行中の要求事項に対応するためにのみ使用されます。
当社は、サービスを提供するために、いくつかの第三者プロバイダーを利用しています。このような場合でも、当社はデータの管理権を維持し、第三者プロバイダーが高水準のセキュリティ基準を遵守して個人情報を保護いたします。
当社の第三者プロバイダーは以下の通りです。
クラウドストレージシステム - Google Drive (https://www.google.com/drive/)
企業コミュニケーションソフトウェア - Slack (www.slack.com)
当社は、お客様の個人情報を必要最小限の期間のみ保持します。この期間は、データの種類と処理目的によって異なります。例えば以下のような場合が挙げられます。
お問い合わせへの対応を終えた後、お客様から要求がない限り、お問い合わせフォームの情報は削除されます。
サービス提供が完了した後、お客様との契約が終了した場合、または法的な保持義務がなくなった場合は、お客様の情報を削除します。
当社は、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じることにより、お客様のデータの安全を確保します。これらの対策には、内部ポリシーとスタッフ研修、適切な第三者サプライヤーとの契約、ロールベースのアクセス制御などが含まれます。
法令に基づく個人情報の開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、中止）のご請求があった場合、ご本人からのご請求であることを確認させていただきました後、当社業務に支障のない範囲内で対応いたします。なお、ご要望にお答えできない場合には、その理由を説明させていただきます。これらのご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
なお、利用目的を達成した個人情報につきましては、一定期間経過後に削除させていただく場合がございます｡この場合、削除されました個人情報の開示、訂正等のお申し出をいただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。
当社は、多くの企業と同様に、ウェブサイト上でクッキーを使用しています。クッキーは、お客様がサイトをどのように利用したかを記録する小さな情報であり、お客様のコンピューターまたはモバイル端末に保存されます。
当社は、本プライバシーポリシーを適宜変更することがあります。変更がある場合は、更新されたバージョンをウェブサイト上に掲載します。
本ポリシーまたはデータ処理についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
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